Kullanım Şartları

Fiyatlar, Ürün Bilgileri ve Koşullar

Hepitop.com.tr'de yayınlanan fiyatlar, görseller, ürün özellikleri ve diğer tüm bilgiler önceden haber vermeksizin değiştirilebilir. Hepitop.com.tr web sitesinde satışa sunulan tüm ürünlerin fiyatları ve uygulanan satış koşulları yalnızca bu site için geçerlidir.

Diğer sistemlerden veya internet sitelerinden alınan bilgilerde hata olması durumunda, Hepitop.com.tr bu hatalardan sorumlu tutulamaz.

Sitemizde satışa sunulan tüm ürünler stokta bulundurulmayabilir. Sipariş verilen ürünler stokta yoksa tedarik edilmektedir. Ancak tedarik edilemeyen ürünler için sipariş veren kişi e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirilir. Bu durumda ürün bedeli, kredi kartı ile ödeme yapıldıysa kredi kartına, havale/EFT ile ödeme yapıldıysa banka hesabına iade edilir.

Ödeme ve Sipariş İşlemleri:

Ödeme kredi kartı ile yapılırsa, üyeden kredi kartı bilgileri istenecektir. Sipariş kabul edildiği takdirde, siparişin tutarı bu kredi kartından tahsil edilecektir. Üyenin sahte veya başkasına ait bir kredi kartı kullandığı tespit edilirse, Hepitop.com.tr siparişi iptal etme ve üyeyi bilgilendirme gereği olmadan işlemi sonlandırma hakkına sahiptir.

Hepitop.com.tr web sitesinden banka havalesi ile de alışveriş yapılabilir. Bir hafta içinde ödeme yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, sipariş verildiği an değil, ödeme hesaplarımıza ulaştığı andır. Ödemeli gönderi veya posta çeki gibi belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez. Havale ile ödeme yapan müşteriler, açıklama eklemek ve ödemenin ulaştığını telefonla teyit etmek zorundadırlar. Aksi takdirde ürün teslimatında gecikme yaşanabilir.

Tüm siparişler, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliye ve fatura ile birlikte teslim edilir. Alışverişte belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV fiyata dahil edilir.

Mücbir Sebepler:

Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, tarafların kontrolü dışında gelişen ve tarafların sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmesini imkânsızlaştıran haller mücbir sebep olarak kabul edilir (doğal afetler, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişiklikleri, grev, üretim tesislerinde meydana gelen arızalar vb.). Mücbir sebep durumunda taraflar birbirini derhal bilgilendirmek zorundadır. Mücbir sebep hali 10 gün boyunca devam ederse, taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

Stok Durumu ve Ürün Tedariki:

Hepitop.com.tr sanal alışveriş sitesi olarak belirli miktarlarda stok bulundurur. Ürünleri müşterilerimizin siparişine göre tedarik etmekteyiz. Ancak ithalatçı firmalarda stok tükenmesi, ulaşımda aksaklıklar gibi nedenlerle bazı siparişler zamanında karşılanamayabilir. Bu durumda müşteri, e-posta veya telefon aracılığıyla bilgilendirilerek yeni bir teslimat takvimi belirlenir ya da sipariş iptal edilir.

Tahsilatı yapılmış siparişler, Türkiye içinde kargo firmaları aracılığıyla (MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo vb.) teslim edilir. Yurtdışına kargo teslimatı, aksi belirtilmediği sürece mevcut değildir.

Kargo Ücretleri:

Kargo ücreti, belirli bir tutarın altındaki alışverişlerde müşteri tarafından karşılanır. Alışverişin tamamlanması sırasında, kargo ücreti faturanıza eklenir.

Teslimat ve İade:

Siparişlerinizin belirtilen sürelerde teslim edilmemesi durumunda, durumu info@hepitop.com.tr adresine e-posta yoluyla bildirebilirsiniz. Kargo firması tarafımızdan veya müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini layıkıyla yerine getirdiği kabul edilir. Bu yüzden, hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisi ile tutanak tutulmalıdır. Daha sonra bu tutanak bize iletilmelidir. Hepitop en kısa sürede sorunu çözerek siparişinizi yeniden gönderir.

Teslim aldığınız ürünü hasar vermeden, kullanmadan ve ambalajını bozmadan, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde neden belirterek iade edebilirsiniz. İade koşulları için lütfen "İade Şartları" bölümünü inceleyin.

Alışveriş Koşulları:

Hepitop.com.tr'de 18 yaşından küçük kişilerin alışveriş yapması yasaktır. Siteyi kullanarak ve alışveriş yaparak, yukarıdaki tüm koşulları kabul etmiş sayılırsınız.